よくあるお問合せ

全客室がオートロック、非接触型カードキーとなっております。
またエントランスも深夜（１：００～５：００）はセキュリティ強化の為、カードキーを使用してのご入館となります。

はい、もちろん大丈夫です。
私どもは24時間体制でお客様に対応させて頂いておりますので、ご安心下さい。
ただし、ご予約時にお申し出頂きました時刻が大幅に変わりそうな場合（たとえば18時の到着予定が23時過ぎになってしまう等）は先にご一報頂きたいと存じます。ご連絡さえ入れて下さ…続きを読む

「SAKURA」と「AIKA」スーペリアツイン【ベッドスタイル】そして和室12畳と和室6畳（203）和室４．５畳（201）もバスとトイレが別のセパレートタイプとなっております。

館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。

2019年6月より全室禁煙となりました。安心してご利用下さい。

2階、3階、5階を禁煙フロアとさせて頂いております。シングル、ダブルルーム、ツインルームの全タイプで御用意しておりますが、禁煙ルームに空室が無い場合、また設定のない客室タイプの場合は、御希望により、オゾン式空気清浄機にて消臭させて頂きます。ほぼ完全な消臭と共に滅菌作用もございます…続きを読む

宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

au・docomo、ソフトバンクは館内全域で通話可能になっております。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。

ＶＩＳＡ，ＪＣＢ、UC、AMEXなど各種クレジットカードご利用可能です。

２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

当ホテルではチェックイン時に宿泊代金をお支払頂きます。

徒歩３～５分に内科医院がございます。ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談下さい。ご案内させて頂きます。

申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

貴重品や大事なお品物はフロントにお預け下さい。

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

●空調冷暖房（本館では冷暖房を各部屋で調整していただけます）●フェイスタオル、バスタオル●歯ブラシ、 ヘアブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ボディ洗いスポンジ、カミソリ●パジャマ●電気ケトル●冷蔵庫　●32～50inchワイド型テレビ標準設置（無料）地上波、衛星放送、●ユ…続きを読む

全客室にて有線LANと高速無線ＬＡＮ（wi-fi）を使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さい。

客室の状況によりお受けできる場合とお受けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。１３時からのチェックインで室料2000円の追加になります、

はい、ございます。

女性のお客様の為に「アメニティバイキング」にはクレンジングや化粧水はもちろん、スタッフが選んだ色々ばアイテムを季節毎に変えてご用意しております。ぜひご活用下さい！

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。

プラン料金に対し、宿泊日前日：20%、当日：80%、ご連絡の無い不泊：100%頂戴いたします。

申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認ください。

6ヶ月前からを目安に行っております。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でホテルまでお問い合わせ下さい。

おひとり様用からグループ、ご家族でお泊り頂ける和室をご用意しております。
和モダンなお部屋で大きなお風呂の客室もございます。

はい、大丈夫です。

お気軽にお申し付けください。

ただしチェックインとチェックアウトの当日のみのお預かりになります。

はい♪ご心配は無用です！
当館ではスタッフによる自衛消防訓練の実施など常に防災意識を高め火災に備えて準備をしております。この結果、上野消防署から管内第一号になる「優良防火施設」に認定されました！また東京消防庁からも通称マル的マークと呼ばれる「防火基準適合証」も交付されております…続きを読む

はいご安心下さい！！当館は全ての建物が「新耐震基準」に則った建物です。これは震度６以上の地震にも十分に耐えられる基準となっています。どうかご安心してご宿泊下さい。フロントには「新耐震適合マーク」が掲示しておりますのでご確認下さい！

はい！！

パナソニック製のマイナスイオン・ドライヤーを全室に設置しています！

安心して乾かせます！さらさらヘアでお出かけ下さい♪

またフロントで「ナノイー・くるくるドライヤー」の無料レンタルもございます

ので、ご利用下さい！

はい、大丈夫です！！
全室に有線LANを導入しておりますが、無線LAN(wi-fi)もお部屋でご利用頂けます！ゲーム機やIPHONE等のスマートフォンのご利用に便利です♪♪