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よくあるお問合せ

  • マッサージ手配は出来ますか?

    夜1時までマッサージの手配を承っております.(40分/¥4500円)
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。
  • 子ども用のパジャマはありますか?

    申し訳ございません。お子様用パシャマのご用意がございません。
  • ベビーカーの貸出はありますか?

    申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。
  • 託児所はありますか?

    いいえ、託児所はございません。
  • 送迎はありますか?

    御徒町からは徒歩5分、それ以外の地下鉄は徒歩2分から4分と便利な場所にございますので、送迎はございません。
  • タクシー手配について

    フロントにて承っております。料金にはタクシー会社が手配料を加算致します。タクシー到着まで通常10分程かかります。
  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    飲み物の自動販売機はB1にございます。
    タバコの自動販売機はございませんので、徒歩2分のファミリーマートでお買い求め下さい。
  • ランドリーサービスについて

    現在はランドリーサービスは承っておりません。通常のお洗濯はB1コインランドリーをご利用下さい。
  • アレルギーがある場合、朝食内容を変更できますか?

    誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。ただ、出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    館内は車椅子でのご移動は可能ですが、入口に階段がある事と完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、補助が必要となります。
  • 飲み物の自動販売機はありますか?

    B1に飲み物(ソフトドリンクとビール)の自動販売機がございます。
  • 朝食の場所はどちらですか?

    予約制の「おかあさんの朝ごはん」はB1レストラン。モーニングなどは「LuLu cafe」でご用意しております。
  • 貴重品の保管について教えてください

    貴重品や大事なお品物はフロントにお預け下さい。
  • 冷蔵庫は付いていますか?

    全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
  • 客室の備品を教えて下さい。

    ●空調冷暖房(本館では冷暖房を各部屋で調整していただけます)●フェイスタオル、バスタオル●歯ブラシ、 ヘアブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ボディ洗いスポンジ、カミソリ●パジャマ●電気ケトル●冷蔵庫 ●32~50inchワイド型テレビ標準設置(無料)地上波、衛星放送、●ユ続きを読む
  • インターネット接続はできますか?

    全客室にて有線LANと高速無線LAN(wi-fi)を使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。
  • チェックインの時間を早めることはできますか?

    客室の状況によりお受けできる場合とお受けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。13時からのチェックインで室料2000円の追加になります、
  • 会議室は有りますか?

    いいえ、当ホテルには会議室はございません。
  • アメニティにクレンジングと化粧水は有りますか?

    はい、ございます。

    女性のお客様の為に「アメニティバイキング」にはクレンジングや化粧水はもちろん、スタッフが選んだ色々ばアイテムを季節毎に変えてご用意しております。ぜひご活用下さい!
  • 会議室はありますか?


    申し訳ございません。ご用意がございません
  • 朝食の時には喫煙できますか?

    申し訳ございません。禁煙とさせて頂いております。
  • 朝食の混み合う時間を教えてください

    朝食開始直後、閉店間際は比較的空いております。
    7:45~8:45は混み合う可能性がございます。
  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
  • ホテルへお荷物を送る場合

    【1】宿泊者名を必ず記入お願い致します。
    宿泊者以外の方が送付の場合は備考欄に宿泊者名を記載してください。海外のお客様はご予約された方のお名前を英語で記入してください。宿泊者の照合が出来ないとお荷物を受け取ることができません。

    【2】宿泊日の記載をお願い致します。

    続きを読む
  • キャンセル料金を教えてください。

    プラン料金に対し、宿泊日前日:20%、当日:80%、ご連絡の無い不泊:100%頂戴いたします。
  • キャンセル待ちはできますか?

    申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認ください。
  • 予約はいつから受け付けますか?

    6ヶ月前からを目安に行っております。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でホテルまでお問い合わせ下さい。
  • 和室はありますか?

    おひとり様用からグループ、ご家族でお泊り頂ける和室をご用意しております。
    和モダンなお部屋で大きなお風呂の客室もございます。
  • チェックイン前後の荷物の預かりはお願いできますか?

    はい、大丈夫です。

    お気軽にお申し付けください。

    ただしチェックインとチェックアウトの当日のみのお預かりになります。

ご予約・お問い合わせ

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