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よくあるお問合せ

  • 荷物発送について(当館からの発送)

    ヤマト宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認下さい。
  • FAX送受信について

    有料にてFAX送信を承ります。受信は無料になりますが当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。FAX料金は、送り先(県内・県外)や、枚数によって異なりますので、フロントにて、お尋ねください。
  • トイレは和式洋式?

    館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。
  • 周辺の利便施設は?

    "当館周辺には、次のような施設があります。
    ■コンビニエンスストア:徒歩2~3分(ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン)
    ■ドン・キホーテ:徒歩4分
    ■病院:三倉病院・徒歩3分
    ■ドラッグストア:徒歩4分
    ■上野松坂屋 Parco:徒歩3分
    ■うさぎや 徒歩3分続きを読む
  • お金をおろせるところはありますか?

    当館から徒歩2分のコンビニや、徒歩5分のところにございます。みずほ銀行と三井住友銀行のキャッシュサービスコーナーがございます。
  • 禁煙ルームはありますか?

    2階、3階、5階を禁煙フロアとさせて頂いております。シングル、ダブルルーム、ツインルームの全タイプで御用意しておりますが、禁煙ルームに空室が無い場合、また設定のない客室タイプの場合は、御希望により、オゾン式空気清浄機にて消臭させて頂きます。ほぼ完全な消臭と共に滅菌作用もございます続きを読む
  • 喫煙スペースはありますか?

    エントランス外部に灰皿のご用意がございます。
  • 朝食にお子様メニューはありますか?

    はい、幼児のお客様向けに330円(税込)でご用意しております。
  • 子供と一緒に添い寝はできますか?

    小学生までのお子様は、ツインルーム、和モダンルームもしくは和室ツインで大人1名様につきお一人の添い寝が可能になります。ただしセミダブル、ダブルに関しましては、お断りさせて頂いております。
  • 貸出備品を具体的に教えてください。

    ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
    ●アイロン●アイロン台●食器●ズボンプレッサー●裁縫セット●毛布●体温計●爪きり●携帯充電コード●ナノイーくるくるドライヤー●ノートパソコン(1000円)など"
  • どんなサービス内容がありますか?

    "下記のものがございますので、フロントまでお申し付けください

    地下鉄乗車券販売(1日券、2日券、3日券)
    コピー、FAX受付(有料)
    モーニングコール
  • 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。
  • 新聞はありますか?

    新聞は販売用も閲覧用も置いてございません。
  • 携帯電話は通じますか?

    au・docomo、ソフトバンクは館内全域で通話可能になっております。
  • 車椅子の貸出はありますか?

    申し訳ございません。車椅子の貸出を行っておりません。ご了承くださいませ。
  • 盲導犬・介助犬について

    盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。
  • クレジットカードは使えますか?

    VISA,JCB、UC、AMEXなど各種クレジットカードご利用可能です。
  • 早朝出発の清算方法は?

    24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。
  • 宿泊料金のご精算方法について

    当ホテルではチェックイン時に宿泊代金をお支払頂きます。
  • ご気分が悪くなった方は

    徒歩3~5分に内科医院がございます。ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談下さい。ご案内させて頂きます。
  • 上野公園の桜の見頃はいつ頃ですか?

    例年4月上旬から1ヶ月程が見頃となります。当館から徒歩で10分の上野公園での桜並木が有名です。
  • マッサージ手配は出来ますか?

    夜1時までマッサージの手配を承っております.(40分/¥4500円)
  • レンタルサイクルはありますか?

    自転車を2台貸出しております。1日500円のご利用料金になります。風や香りを感じながらのんびりと界隈をめぐると、当地の新しい発見ができるかもしれません。ご利用の場合は、フロントまでお申し付けくださいませ。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。
  • 子ども用のパジャマはありますか?

    申し訳ございません。お子様用パシャマのご用意がございません。
  • ベビーカーの貸出はありますか?

    申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。
  • 託児所はありますか?

    いいえ、託児所はございません。
  • 送迎はありますか?

    御徒町からは徒歩5分、それ以外の地下鉄は徒歩2分から4分と便利な場所にございますので、送迎はございません。
  • タクシー手配について

    フロントにて承っております。料金にはタクシー会社が手配料を加算致します。タクシー到着まで通常10分程かかります。
  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    飲み物の自動販売機はB1にございます。
    タバコの自動販売機はございませんので、徒歩2分のファミリーマートでお買い求め下さい。

ご予約・お問い合わせ

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