日より
よくある御質問

お客様からいただきますお問い合わせをまとめております。

ご予約・キャンセルについて
インターネット料金での予約は電話でも可能?
インターネット上のご予約に限らせていただいておりますので、電話予約での適用は承りかねます。
予約を変更・キャンセルしたい場合は?
インターネット予約でのご予約取消(キャンセル)は「予約確認」のページで行ってください。
また、ご予約内容の変更につきましては、オンライン上では行えませんので。お手数ですがお電話にてご連絡いただくか、
一度キャンセルをしていただき、再度ご予約をお願いします。

⇒ こちらからキャンセル・予約確認が可能です。
希望日が満室の場合、キャンセル待ちは可能?
申し訳ございませんが、インターネット予約・電話予約共に承っておりません。ご面倒でも折を見て空室状況確認を行ってください。
ご宿泊について
宿泊代金の支払はいつ?
現金・クレジットカードいずれの場合も、前金制をお願い申し上げております。チェックイン時にフロントにてお支払下さい。
宿泊者と支払者が別の場合は?
ご宿泊当日までに代金のお支払をお願い申し上げます。
朝食はありますか?
定食がお召し上がり頂けます。前日までにフロントにご予約下さい。お一人様1050円で、午前7時から9時までご利用頂けます。
荷物を事前に送りたい場合は?
宛先欄に当ホテル名の下にご宿泊される方のお名前とご予約日をお書き添えの上、お送りください。フロントにてお預かりいたします。なお、着払いでのお取り扱いは承っておりません。
荷物だけ預かってもらうことは出来るの?
チェックイン前、チェックアウト後とも、その日に限り、フロントにて承ります。
チェックイン・チェックアウトは何時?
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時です。
アーリーチェックイン  13:00〜 2100円 12:00〜 3150円 10時〜 4200円
到着が遅れる場合は?
チェックインは深夜でも承りますが、22:00を過ぎる場合は、必ずホテルまでご連絡をお願い申し上げます。ご連絡のない場合、他のお客様にお部屋を譲らせていただく場合があります。
門限は何時?
門限はございませんが、防犯上深夜2時で正面玄関を施錠させて頂きます。以降は裏手の玄関を御利用頂きます。尚 お出かけの際にはルームキーを必ずフロントにお預けください。
チェックアウト時間を延長したい場合は?
11:00以降13:00迄 下記の料金にて承ります
客室を1名様で御利用の場合 一室 2100円   2名様以上での御利用の場合 一室 3150円
ただし、当日の予約状況により延長をお断りさせていただく場合もございます。
コンビニエンスストアは近くにある?
ホテル周辺、徒歩1〜2分圏内に3軒ございます。(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン)
子供の料金はかかるの?
お子様料金は特にございません。通常のお1人様料金となります。
(小学生までのお子様と添い寝される場合には、料金はかかりません。
和室の場合、お布団のご利用により追加料金を頂戴する場合があります。)
禁煙ルームはありますか?
3階5階が禁煙フロアでございます。シングル26室 ダブル3室 ツイン6室となっております。
館内設備について
備品・サービスはどんなものがありますか?
以下のご用意がございます。

●全室標準備品
エアコン・バス・ベッド・歯ブラシ・ひげそり・ヘアブラシ・バスタオル・フェイスタオル・バスマット・パジャマ・使い捨てスリッパ・ドライヤー・シャンプー・ボディシャンプー・コンディショナー・湯沸しポット・お茶セット・テレビ無料(一般・BS)・机・有料ビデオ・冷蔵庫・シャワートイレ・
加湿機能空気清浄機  ズボンプレッサー(新館のみ)

◆フロント常備品(無料)
アイロン・ズボンプレッサー・ルーター・くるくるドライヤー

◇フロント常備品・サービス(有料)
コピー・FAX・宅急便・レンタルサイクル(200円)
駐車場はあるの?
ございません。周辺のコイン式パーキングを御紹介させて頂きます。
提携駐車場としてJR上野駅前 上野パーキング 24時間3000円 出入庫自由 要予約
宅配便を利用できる?
やまと便を取り扱っております。
自動販売機はあるの?
1階ロビーに清涼飲料水、ビール、煙草の自動販売機を設置しております。